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            測測你的人際溝通能力

            [日期:2015-07-03]   來源:網絡  作者:佚名   閱讀:360[字體: ]
            內容提要:溝通交流能力無論在生活還是工作中都十分重要。一個善于與別人交流的管理者,可以讓自己的設想被部下所理解與接受,因此能保證命令的可靠執行,也可以得到部下的充分信任,讓部門中充滿團結協作的氣氛。

            高超的溝通能力,是管理者事業成功的基礎和保障。下面是一組溝通能力的小測試,請選擇一項適合你的情形。最好準備1支筆1張紙,把自己選擇的記錄下來啊。

            測試題:

            1.在說明自己的重要觀點時,別人卻不想聽你說,你會:(   )

            A.馬上氣憤的走開。

            B.于是你也就不說完了,但你可能會很生氣。

            C.等等看還有沒有說的機會。

            D.仔細分析對方不聽和自己的原因,找機會換一個方式去說。

            2.去參加老同學的婚禮回來,你很高興,而你的朋友對婚禮的情況很感興趣,這時你會告訴她(他):(   )

            A.詳細述說從你進門到離開時所看到和感覺到的以及相關細節。

            B.說些自己認為重要的。

            C.朋友問什么就答什么。

            D.感覺很累了,沒什么好說的。

            3.你正在主持一個重要的會議,而你的一個下屬卻在玩弄他的手機并有聲音干擾會議現場,這時你會:(   )

            A.幽默地勸告下屬不要玩手機。

            B.嚴厲地叫下屬不要玩手機。

            C.裝著沒看見,任其發展。

            D.給那位下屬難堪,讓其下不了臺。

            4.你正在跟老板匯報工作時,你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途電話,這時你會:(   )

            A.說你在開會,稍后再回電話過去。

            B.向老板請示后,去接電話。

            C.說你不在,叫助理問對方有什么事。

            D.不向老板請示,直接跑去接電話。

            5.去與一個重要的客人見面,你會:(   )

            A.象平時一樣隨便穿著。

            B.只要穿得不要太糟就可以了。

            C.換一件自己認為很合適的衣服。

            D.精心打扮一下。

            6.你的一位下屬已經連續兩天下午請了事假,第三天上午快下班的時候,他又拿著請假條過來說下午要請事假,這時你會:(   )

            A.詳細詢問對方因何要請假,視原因而定。

            B.告訴他今天下午有一個重要的會議,不能請假。

            C.你很生氣,什么都沒說就批準了他的請假。

            D.你很生氣,不理會他,不批假。

            7.你剛應聘到一家公司就任部門經理,上班不久,你了解到本來公司中就有幾個同事想就任你的職位,老板不同意,才招了你。對這幾位同事你會:(   )

            A.主動認識他們,了解他們的長處,爭取成為朋友。

            B.不理會這個問題,努力做好自己的工作。

            C.暗中打聽他們,了解他們是否具有與你進行競爭的實力。

            D.暗中打聽他們,并找機會為難他們。

            8.與不同身份的人講話,你會:(   )

            A.對身份低的人,你總是漫不經心的說。

            B.對身份高的人說話,你總是有點緊張。

            C.在不同的場合,你會用不同的態度與之講話。

            D.不管是什么場合,你都是一樣的態度之與講話。

            9.你在聽別人講話時,你總是會:(   )

            A.對別人的講話表示興趣,記住所講的要點。

            B.請對方說出問題的重點。

            C.對方老是講些沒必要的話時,你會立即打斷他。

            D.對方不知所云時,你就很煩躁,就去想或做別的事。

            10.在與人溝通前,你認為比較重要的是,應該了解對方的:(   )

            A.經濟狀況、社會地位。

            B.個人修養、能力水平。

            C.個人習慣、家庭背景。

            D.價值觀念、心理特征。


            評分方法:

            題號為1、5、8、10者,選A得1分、B得2分、C得3分、D得4分;

            其余題號選A得4分、B得3分、C得2分、D得1分;將10道測驗題的得分加起來,就是你的總分。

             

             

             

            結果分析:

            總分為10—20分,
            因為你經常不能很好地表達自己的思想和情感,所以你也經常不被別人所了解;許多事情本來是可以很好解決的,正是你采取了不適合的方式,所以有時把事情弄得越來越糟;但是,只要你學會控制好自己的情緒、改掉一些不良的習慣,你隨時可能獲得他人理解和支持。

            總分為21—30分,
            你懂得一定的社交禮儀,尊重他人;你能通過控制自己的情緒來表達自己,并能實現一定的溝通效果;但是,你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動性,許多事件只要你繼續努力一點,你就可大功告成的。

            總分為31—40分,
            你很穩重,是控制自己情緒的高手,所以,他人一般不會輕意知道你的底細;你能不動聲色的表達自己,有很高的溝通技巧和人際交往能力;只要你能明確意識到自己性格的不足,并努力優化之,定能取得更好的成績。
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