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            誰是中國ADP? 沙包高管解析社保代理“暗戰”

            [日期:2016-04-18]   來源:網絡  作者:佚名   閱讀:220[字體: ]

                    截止2015年, 全國以個人獨資企業等形式的企業大概有1100萬家,另外以個體戶登記的企業有3600萬家,合在一起有將近5000萬家。
                    “全省中小企業參保覆蓋率不到一半”,這是此前民革廣東省委會調研后,公布的一個數據。
            近日,一款社保代理APP產品,因與客戶簽署掛靠關系涉及風險,引發廣泛爭議。爭議背后,社保代繳巨大需求缺口跟行業標準化發展瓶頸之間的矛盾愈發凸顯。
                    以沙包在線為代表的“互聯網+社保”創新型企業,能否以互聯網+社保為突破口,從國內社保代理混戰中脫穎而出,打造中國的ADP(美國人力資源巨頭、專注薪酬福利外包),值得關注。

                    社保代繳魚龍混雜

                    “社保政策多樣、各地標準不一、員工待遇不同、HR經驗有限等,企業社保管理常常面臨成本高、易出錯等問題,自由職業者更是不了解相關規定,社保代繳需求缺口一直較大”,沙包在線運副總裁章慧說。
            然而,成千上萬人無序參與、細碎的社保代繳市場,也一直存在魚龍混雜的狀況,違規乃至詐騙的不規范社保代繳事件頻發。
            廣州日報之前報道,廣東省河源市區南堤路居民張姓夫妻因聽信中介可代繳社保金,而向中介繳納3萬元,結果只繳了兩個月,中介不知所蹤。
                    據河源市社保部門調查統計,僅2010年3月到2011年2月不到一年的時間內,源城區就出現了220多人跟張姓夫妻一樣的受害者,受騙金額至少數十萬元。
                    “這類就是典型的所謂熟人中介詐騙,收社?詈笊倮U、漏繳、延繳,甚至卷款逃走”,沙包在線品牌中心劉耀蔚說,這種情況在目前社保代繳市場上,依然是層出不窮、嚴重損害了客戶權益,同時影響了社保代繳行業健康發展。
            劉耀蔚表示,目前,缺乏規范標準的社會代繳行業問題百出,有些平臺不過是換了個互聯網馬甲,實則還是線下操作,不能在線上完成整個社保代繳繳費、申報流程,還是需要線下簽約、電話甚至門店申報理賠。
                    “這類馬甲公司,并不具備提供社保代繳的專業能力,主要靠融資、補貼的方式搶占市場,實質上接單價格低于操作成本,做得是虧本生意,其后繼服務能力跟資金可持續性,都是很大問題”,沙包在線深圳分公司一名主管表示。
            社保代繳,作為一種強調專業性跟長期性維護性服務項目,魚龍混雜的代繳市場,顯然無法滿足社會需求。

                    社會代繳需求饑渴


                    “為什么不少中小企業明知存在風險還要掛靠代繳社保?一方面是成本控制,一方面是剛性需求”,亞太人才服務研究院執行院長、人力資源資深專家聶有誠分析說。
                    截止2015年, 全國以個人獨資企業等形式的企業大概有1100萬家,另外以個體戶登記的企業有3600萬家,合在一起有將近5000萬家。
                    “中小微企業人力有限,通常沒有能力配備專業人員處理社保,對非核心業務采用外包。社保政策復雜,各地差異性明顯,政策不透明且缺少公開培訓,企業一般很難掌握當地或是多地的社保政策”,聶有誠表示。
            大部分的城市并未開通個人繳納社保和公積金的途徑,只有個別城市對少部分人(比如深圳戶籍人士)可以個人名義購買社保,或是以靈活就業的身份參加社會保險,只能購買養老保險和醫療保險。不能購買生育保險,不能報銷生育津貼,也不能享受失業津貼和工傷津貼。
                    根據沙包在線聯合國際權威數據機構發布報告顯示,約為7%的受調查者明確表示自己的社保、公積金出現過問題,由于少繳、漏繳、斷繳等,導致少報銷或者無法報銷社保保障的費用,或者買房、買車、評級、子女上學、買房貸款等資格被耽擱,平均每人每年損失15928元。
                    2012年,民革廣東省委會在調查中發現,全省中小企業參保覆蓋率不到一半,而根據沙包在線發布2016年1月報告顯示,企業員工對于企業購買社保滿意度低于60%。
                    沙包在線運營副總裁章慧簡化的算了一筆賬,以15個人的企業核算,社保專員崗位年薪約6萬,交給代理公司后一年的代理費用約3240元,為企業節省5.5萬,還省去了招聘、薪酬福利等費用。

                    需求催生中國版ADP?


                    顯而易見,巨大的社會需求和低廉的成本,讓充分調動中小企業主和職工雙方的積極性、對推動社保全覆蓋具有積極意義的社保代繳,具備廣闊發展空間。
                    社保繳納,并不是單一政府的職能行為,只一點,美日等發達國家已經提供了典型案例。
            目前,以薪酬福利外包為主業的美國的人力資源巨頭ADP,市值400多億美元,信用等級僅次于美國聯邦政府,ADP已不單純是人力資源公司,早已轉型為人力資本公司。
                    而學習了ADP經驗,成為日本最大的社保代理公司的SATO,目前仍是全日本21000家勞務管理公司中的龍頭,也是唯一能向大規模的公司(上市公司等人員過萬的企業)提供社會保險服務的公司。
                    “我們從日本社保代理行業應該看到個現實,即使社會發達、政府職能完善程度更高的日本,依然有大量大量的社保代理公司,這能給國內社保代理需求缺口巨大現實提供一些有益借鑒”,聶有誠表示。
                    國內社保代理行業當前依然是散兵作戰,各自為營的格局。中國社保代理行業IT信息化程度依然非常落后,大量公司依然只能通過Excel來管理著幾千上萬人的社保數據。
                    2015年,51社保、金柚網攜VC注資,以互聯網玩家的思維,進入社保代理行業,成為行業一個重要轉折。
            2016年初,專注社保代理12年、母公司線下遍布全國的沙包在線,在廣州宣布上線,標志著一場人力資源行業內部變革,正式從社保代理領域啟幕。
                    “還會有更多傳統人力資源企業和互聯網資本進入社保代理領域,社會需求缺口在那里,誰能成為中國的ADP?關鍵還是,在適應外部環境的情況下,誰能提供更有價值的標準化的產品”,聶有誠分析說。

                    標準化產品定生死


                    巨大的社會需求,互聯網資本進入、跟規范缺失、魚龍混雜的行業現狀,決定了社保代理進入一個群雄并起的戰國時代。
            51社保、金柚網,優勢在于大量的資金注入跟輕資產、重推廣的互聯網思維護航,對于區域性社保代理公司,形成規模、價格以及品牌認知的巨大壓力。
                    然而,業內人士并不認為,互聯網社保能實現對于傳統社保代理行業的顛覆。
            “社保代理是一個典型的勞動力密集型行業,你光有互聯網平臺沒有線下的服務人員,這個游戲根本玩不轉,而且不管是現在,還是未來,人們對社保的需求離開了人的服務都是不健全的,冷冰冰的互聯網也是無法取代各種人工服務的”,銳仕方達獵頭創始人兼CEO黃小平曾撰文指出,在中國這么龐大的國土面積上,要把社保代理行業做大做強,依然離不開在全國各地設點加人。
                    “很多代理公司專業性不夠,理賠申辦不規范,代理公司可能虛假申報甚至不予申報。還有的代繳二次外包,收取較高的代理費,或者單純依靠燒錢補貼”,沙包在線運營副總裁章慧表示,這些只是換了互聯網馬甲或者不能保持產品服務標準化跟穩定性的公司,在社保代理這樣一個講究長期專注服務的領域將會面臨較大的挑戰。
                     “沙包在線的互聯網+社保模式,依托母公司線下專業服務團隊,實現一站式標準化服務”,章慧透露,“12年時間里面,我們線下交付的差錯率為0。仕邦集團63個分公司里有一半以上的交付人員,是服務了5年以上的從業人員,團隊也很穩定。”
                    由于背靠有多年人力資源服務的母體企業廣東仕邦集團,沙包在線擁有保險兼業牌照和第三方支付牌照,這意味著沙包在線比同類產品多了在線支付功能,可以完全實現線上一站式服務、全流程服務,解決了異地辦理的痛處,實現了社保代理的交易閉環。
            對于行業魚龍混雜、標準化缺失的情況,章慧表示很有信心,“這可能恰恰是沙包在線的優勢,依托12年深耕社保領域的經驗,我們愿意承擔行業責任,促進互聯網+社保的服務標準化”。

             

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